Na FisgadaCerta, trabalhamos para que seu pedido chegue corretamente ao endereço informado. É fundamental que os dados de entrega sejam preenchidos com atenção e precisão no momento da compra. Recomendamos revisar cuidadosamente todas as informações antes de finalizar o pedido.
Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos, devoluções e a necessidade de cobrança de um novo frete.
Frete Grátis: disponível para todo o Brasil.
Prazo de entrega: 7 a 15 dias úteis após o despacho do pedido.
Frete Expresso: valor de R$ 14,75.
Prazo de entrega: 5 a 10 dias úteis após o despacho do pedido.
É necessário que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega.
Caso não haja sucesso devido à ausência do destinatário, o pedido será encaminhado à agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá até 7 dias corridos para realizar a retirada. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
As informações sobre tentativas de entrega e retirada estarão disponíveis no código de rastreamento, que pode ser consultado no site dos Correios.
A FisgadaCerta não se responsabiliza por erros ou omissões no preenchimento do endereço. Caso o pedido seja devolvido por esse motivo, entraremos em contato para confirmação dos dados corretos.
O reenvio será realizado somente após o pagamento de um novo frete. Nesses casos, não haverá direito a reembolso.
O prazo de processamento do pedido é de 2 a 5 dias úteis, incluindo confirmação de pagamento, separação, embalagem e despacho. Esse prazo é adicional ao prazo de entrega informado no momento da compra.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias após o processamento do pedido. Recomendamos acompanhar regularmente o status da entrega.
Em caso de qualquer problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos auxiliá-lo.
Os prazos estimados são:
Frete Grátis: 7 a 15 dias úteis após o despacho
Frete Expresso: 5 a 10 dias úteis após o despacho
Fatores externos como greves, atrasos alfandegários, condições climáticas, áreas de risco, feriados nacionais ou problemas operacionais dos Correios ou transportadoras podem ocasionar atrasos. O prazo máximo de entrega garantido é de até 30 dias úteis.
A FisgadaCerta trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos. Independentemente da origem, garantimos o envio dentro do prazo estipulado, salvo situações excepcionais fora do nosso controle, como fiscalizações alfandegárias ou eventos climáticos extremos.
Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadoras parceiras, de acordo com a região e o tipo de produto. Em casos específicos, pode ser necessária a retirada do pedido em uma agência dos Correios ou ponto de coleta da transportadora.
Produtos importados podem estar sujeitos à tributação alfandegária. Caso haja cobrança de taxas adicionais, a FisgadaCerta se compromete a reembolsar esses valores. Para isso, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o pagamento da taxa, enviando o comprovante.
